Klarna verfügbar

Probieren Sie es aus, bevor Sie bei Klarna kaufen

Ganz gleich, wie Sie bei uns einkaufen, Zahlungen sollten ein Kinderspiel sein. Mit Klarna können Sie auf verschiedene Arten bezahlen, sodass Sie die für Sie am besten geeignete Zahlungsart wählen können.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von Klarna finden Sie unter Was ist die Klarna-Seite? Weitere Informationen finden Sie auf der Klarna-Kundendienstseite oder unten:

FAQS ZU KLARNA

Wer ist Klarna?
 Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von Smoooth-Zahlungen für mehr als 100.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

    Wie bezahle ich mit Klarna?

    1. Wählen Sie an der Kasse „Später bezahlen“.
    2. Geben Sie einige persönliche Daten ein – Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Geburtsdatum. Keine Karteninformationen erforderlich!
    3. Schließen Sie den Kauf ab und Ihre Artikel werden versendet.
    4. Erhalten Sie Zahlungsanweisungen von Klarna per E-Mail
    5. Genießen Sie Ihre Ware und zahlen Sie, wenn Sie bereit sind!
    Habe ich Anspruch auf „Später zahlen“?

    Um „Später bezahlen“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die Option „Später bezahlen“ von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für „Später bezahlen“ entscheiden, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.

    Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für „Pay later“ angenommen zu werden?
    Klarna ist einzigartig und bietet „Später bezahlen“ basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf das Angebot „Später bezahlen“ erhöhen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Nur weil Sie die Funktion „Später bezahlen“ schon einmal genutzt haben, heißt das nicht, dass diese Option für jede Bestellung angeboten wird. Und weil die Option abgelehnt wird, heißt das nicht, dass sie auch für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

    Was muss ich bei einem Kauf angeben?
     Wenn Sie mit Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Kontoauszüge werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie andernfalls die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit für verspätete Zahlungsgebühren haftbar gemacht werden müssen.

    Wird gegen mich eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
     Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durch, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeitsprüfung auswirken und nur für Sie und Klarna, nicht jedoch für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch wir führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnten.

    Warum wurde mir „Später zahlen“ nicht angeboten?
     Obwohl „Später bezahlen“ weithin beworben wird, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Die Methode „Später bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter der Bestellmenge, dem Online-Shop, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch durch Zahlung per Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.

    Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
    Sie können direkt an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption „Später bezahlen“ nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen können.

    Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
    Sobald wir Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert haben, wird Klarna die Abrechnung stornieren oder Ihre Zahlung zurückerstatten.

    Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
     Die Zahlung ist nach Versand der Artikel fällig. Um Ihnen zu helfen, pünktlich zu zahlen, benachrichtigen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit der Zahlung – Sie erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail – und bei sehr verspäteter Zahlung senden wir Ihnen auch eine SMS oder einen Brief. Wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung nicht bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.

    Ab dem 16. März 2023 führen wir eine Verzugsgebühr für unsere Zahlungsoptionen „Zahlung in 3“ und „Zahlung in 30 Tagen“ ein. Dem Kunden werden Verzugszinsen nur dann in Rechnung gestellt, wenn er trotz mehrfacher freundlicher Mahnung zur Rückzahlung und nach Ablauf der gesetzten Nachfrist nicht zahlt. Weitere Einzelheiten zur Gebührenstruktur finden Sie in den überarbeiteten Kunden-AGB von Klarna.

    Ich wurde gebeten, die Website von Klarna aufzurufen. Ist das richtig?

    Wenn Sie sich für „Später bezahlen“ entschieden haben, sendet Ihnen Klarna eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlungsweise. Ihre E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte abwickeln können.

    Was muss ich bei einem Kauf angeben?
    Wenn Sie mit Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.

    Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
     Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an uns übertragen oder von uns gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

    Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
     Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Zahlungsdetails erhalten haben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.

    Haben Sie meine Zahlung erhalten?
    Wenn Sie mit Karte bezahlen, bestätigen wir Ihre Bestellung umgehend. Wenn Sie per „Später bezahlen“ bezahlen, sendet Ihnen Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen überprüfen, indem Sie sich unter anmelden www.klarna.com .

    Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
     Sobald wir Ihre Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten haben und Sie eine Bestätigung darüber erhalten haben, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Abrechnung zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Mit einer vollständigen Rückgabe wird Ihre Abrechnung geschlossen.

    Ich habe eine Abrechnung erhalten, meine Ware aber noch nicht erhalten
    Wenn Ihr Fälligkeitsdatum näher rückt und keine Spur Ihrer Ware vorhanden ist, kontaktieren Sie uns bitte, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können auch Kontakt aufnehmen Klarna-Kundendienstteam damit wir die Fälligkeit Ihrer Zahlung verschieben können.

    Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
     Sobald wir Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung registriert haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

    Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erhalte ich mein Geld zurück?
     Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Sie die Abrechnung noch nicht bezahlt haben, verringert die Rückerstattung die Abrechnung oder storniert sie ganz.

    Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten.
    Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter anmelden www.klarna.com/uk , wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen tätigen können.

    Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen?
     Besuchen Klarna-Kundendienst für eine vollständige Liste der FAQs, Live-Chat und Telefonoptionen.

    Kontaktieren Sie Klarna
     Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich an das Kundendienstteam von Klarna wenden. Nachfolgend finden Sie Links zur Klarna-Website, auf der Sie weitere Informationen finden können.

    Klicken Sie hier für Informationen zu „Später bezahlen“.
    Klicken Sie hier für häufig gestellte Fragen oder zum Klarna-Kundenservice

    Lokale Nummer: 0203 0050 833
    Kostenlose Telefonnummer: 0808 1893 333

    Die Kreditverträge „Zahlung in 3 Raten“ und „Zahlung in 30 Tagen“ von Klarna unterliegen nicht den Bestimmungen der FCA. Die Verwendung dieser und etwaiger versäumter Zahlungen kann Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Kredite von Klarna und anderen Kreditgebern zu erhalten. 18+, nur Einwohner des Vereinigten Königreichs. Je nach Status. Es gelten die AGB. klarna.com/uk/terms-and-conditions