Rückgaberecht
Ihre Rückgabebedingungen
Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei Jordana Ticia Cosmetics zufrieden sind. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, erstatten wir Ihnen den Artikel, mit dem Sie unzufrieden sind, wenn Sie ihn im Originalzustand an uns zurücksenden. Wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, müssen die Artikel weiterhin versiegelt und unbenutzt sein. Wenn der Artikel fehlerhaft ist, teilen Sie uns dies bitte mit. Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden, legen Sie Ihre zurückgegebenen Waren bitte in einen versiegelten Beutel mit den entsprechenden Informationen.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels mitteilen, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten. Nach Ablauf dieser Zeit akzeptieren wir keine Rücksendungen mehr.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Werktage nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel dauern kann, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten.
Wenn der Kunde bei der Rücksendung eines Artikels eine ungültige/unvollständige Adresse angibt, wird die Rücksendung direkt an den Absender zurückgesendet. In diesem Fall fallen für den Kunden zusätzlich zu den Portokosten für die Rücksendung des Artikels an uns auch die Kosten für das ursprüngliche Porto an.
Bitte beachten Sie: Alle Artikel, die nicht zur Rücksendung angenommen werden (da sie sich nicht in verkaufsfähigem Zustand befinden), müssen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung des Kunden reklamiert und an den Absender zurückgesandt werden, andernfalls werden sie vernichtet.
So geben Sie einen Artikel zurück
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Paket an uns zurückzusenden:
1. Verpacken Sie den Artikel erneut in einem versiegelten Beutel mit noch angebrachten Etiketten und Anhängern.
2. Bitte fügen Sie eine Kopie der Rechnung bei, die wir Ihnen mit dem Grund der Rücksendung zusenden, oder eine Notiz mit Ihren Daten und dem Kaufdatum.
STYELWISE UK (LTD), Ashbury Works, Gorton Rd, Manchester M12 5AD
3. Geben Sie das Paket an den Postschaltern zurück und holen Sie sich von der Post einen Versandnachweis. Bitte geben Sie das Paket nicht ohne Einlieferungsbescheinigung in den Briefkasten ein. Da jedes fehlende Paket in Ihrer Verantwortung liegt. Wir empfehlen unseren Kunden, für die Rücksendung von Paketen einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen, da wir nicht für fehlende Pakete haftbar gemacht werden.
4. Bewahren Sie Ihre Versandbescheinigung gut auf, da Sie diese als Rücksendenachweis benötigen.
5. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, dauert es bis zu 14 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihr Konto erfolgt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Gutschrift Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Bitte beachten Sie, dass wir keine Versandkosten übernehmen. Diese Kosten trägt der Kunde, wenn wir eine Rücksendung erhalten. Der erstattete Betrag bezieht sich auf die zurückgegebenen Artikel.