Politique de retour

Chez Jordana Ticia, la satisfaction du client est vitale pour nous. Donc, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous avons une politique de retour de 14 jours . Nous rembourserons ou échangerons un article s'il nous est retourné dans les 14 jours suivant la livraison.

L'article ne doit pas avoir été utilisé ou aucun sceau brisé sur le produit. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Le retour du colis est la responsabilité du client et nous vous recommandons donc d'utiliser un service de livraison enregistré et de conserver votre preuve d'affranchissement, dans le cas peu probable où le retour pourrait être perdu dans le processus de transit du courrier. Le coût du colis retourné est également à la charge du client.

En raison des réglementations d'hygiène de l'UE, nous ne pouvons pas rembourser, remplacer ou échanger le maquillage qui est retourné à Jordana Ticia dans un état non vendable. Si vous recevez un article endommagé/défectueux, vous devez nous en informer dans les 7 jours. Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

Le retour de Jordana Ticia
Ashbury travaille,
route de Gorton,
Chemin de la poterie,
Manchester.
M12 5AD